Du 1er au 4 février 2024, Alti Fest vous offre l’occasion rêvée de profiter de rabais sur les meilleurs produits de la saison. Ski, planche à neige, course, raquette… Peu importe votre passion, nous avons ce qu’il vous faut.
Il s’agit également du moment idéal pour devenir membre Altitude Sports, si vous ne l’êtes pas déjà, à un prix avantageux. Nos membres bénéficient d’une foule de rabais et d’avantages exclusifs comme les retours gratuits, et des rabais sur les frais d’expédition. Encore mieux, pendant Alti Fest, les membres profitent d’un rabais membre DOUBLÉ – un extra 10% sur presque tout, incluant les articles en solde, au lieu du 5% habituel.
questions et réponses sur alti fest
Q: Quand commence Alti Fest?
R: Alti Fest commence le 1er février 2024 et se termine le 4 février 2024.
Q: Est-ce que les rabais sont réels ou est-ce que le prix de détail suggéré est augmenté pour prétendre que les rabais sont très élevés ?
R: Les rabais ont beau être impressionnants, ils sont bien réels. Nos prix « réguliers » sont établis en fonction du prix de détail suggéré par le manufacturier. Ils sont les mêmes toute l’année. Seul le rabais les fait varier.
Q: Qu’arrive-t- il si j’achète un article et que le prix baisse encore plus dans les jours qui suivent ?
R: Chez Altitude Sports, nous avons la chance d’avoir une politique d'ajustement des prix qui couvre une période de 15 jours après l'achet. Dès aujourd'hui, si vous achetez un produit et que le prix baisse d'ici Alti Fest, ou que vous le trouvez moins cher ailleurs, contactez-nous! Nous égalerons les prix et vous créditerons la différence pour un achat futur. Vous trouverez tous les détails en visitant notre politique de prix.
Q: Quelles marques seront mises à rabais?
R: Pendant Alti Fest, il est possible de trouver des marques à rabais qui ne le sont que très rarement. Jetez un oeil à nos rabais pour voir de quoi on parle!
Q: Est-ce que les ventes sont finales?
R: Non! Altitude Sports a une politique de retour. Les retours sont d'ailleurs un processus particulièrement simple, mais surtout gratuits pour les membres.
Q: Est-ce possible que j'ai vu ce manteau sur La Dernière Chasse la semaine dernière?
R: C'est possible! Pour Alti Fest, nous avons également transféré des produits depuis La Dernière Chasse vers Altitude Sports. Vous aurez donc la possibilité de retourner vos produits si la taille ne vous convient pas!
Q: Que dois-je faire si j’ai choisi la mauvaise taille?
R: Ne vous inquiétez pas. Nous avons une politique de retour. Veuillez simplement suivre les instructions suivantes pour nous retourner les produits à l’état neuf, avec les étiquettes et emballages. Le remboursement se fait en un maximum de 5 jours ouvrables du moment où nous recevons le produit retourné.
Q: Que faire si j’ai encore des questions sur un item après avoir lu la description sur la page du produit?
R: Altitude Sports a plusieurs agents de service à la clientèle disponibles 7 jours par semaine pour vous aider et vous permettre d’avoir la meilleure expérience de magasinage en ligne possible. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone, courriel, formulaire de contact ou clavardage en direct.
Courriel : [email protected]
Téléphone : 1 855 585-6266
Région montréalaise : 514-495-1111
Amérique du Nord : 1 855 585-6266
Hors de l’Amérique du Nord : 1-514-495-1111
HORAIRE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DURANT ALTI FEST :
- Lundi au vendredi: 9h à 22h HE
- Samedi: 9h à 18h HE
- Dimanche: Midi à 22h HE
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