FAQ des soldes de l’Après-Noël chez Altitude Sports

Rédigé par : Kelsey Begg

. FAQ des soldes de l’Après-Noël chez Altitude Sports

Pour vous guider à travers les soldes de l’Après-Noël, nous avons créé une foire aux questions en fonction des interrogations les plus fréquentes de nos clients par le passé. Il ne vous restera plus qu’à entourer la date sur votre calendrier et régler votre alarme assez tôt pour être le premier à dénicher les meilleurs soldes de l’Après-Noël.

Avec des rabais aussi alléchants, il peut être difficile de ne pas flamber tout son argent. Gardez en tête que même si le prix est intéressant, tous les produits ne correspondent pas nécessairement à vos besoins. Les amateurs de magasinage et les retardataires à court d’idées trouveront une foule de suggestions cadeaux sur Altitude-blog.com afin de trouver l’objet parfait pour gâter leurs proches… ou eux-même.

Des achats intelligents commencent par de bons conseils

Q : Comment savoir le niveau de chaleur d’un manteau d’hiver?
A :
Nous vous conseillons de magasiner votre manteau par zone de confort, en fonction de la température, juste ici. Si vous cherchez à en savoir plus sur l’isolation des manteaux, voici notre Guide d’isolation complet.

Q : Comment connaître le niveau de chaleur de bottes d’hiver?
A :
Plusieurs bottes d’hiver ont leur zone de confort thermique inscrite dans le nom de produit. Sinon, les gens de notre service à la clientèle se feront un plaisir de vous fournir de l’information supplémentaire. Petit truc pour avoir la meilleure expérience en portant des bottes d’hiver : portez des bas de mérinos! En plus d’être doux contre la peau, le mérinos, contrairement au coton, a des propriétés antibactériennes et permet un contrôle de l’humidité pour laisser vos pieds respirer. Chez Altitude Sports, nous avons une grande variété de bas mérinos, autant pour homme que pour femme, pour que tout le monde ait les pieds au chaud et au sec.

Q : Comment m’assurer que mon manteau est de la bonne grandeur et me fait convenablement?
A :
Un manteau de la bonne grandeur et bien ajusté est essentiel pour vous garder convenablement au chaud pendant l’hiver. Un vêtement trop petit ou encore trop grand peut nuire à son efficacité. Pour vous assurer de vous procurer un manteau de la bonne grandeur, lisez notre publication Comment savoir si votre manteau est bien ajusté qui contient des petits trucs simples pour vous aider à trouver le manteau d’hiver parfait.

Tout ce que vous devez connaître à propos des soldes de l’Après-Noël chez Altitude Sports

Q : Quand commencent les soldes de l’Après-Noël?
A
 : Chaque année, le fameux «Boxing Day» a lieu le 26 décembre, pourtant vous pouvez profitez des soldes de l’Après-Noël dès le mercredi 19 décembre sur Altitude-sports.com. De nouveaux rabais seront ajoutés chaque jour donc n’attendez pas trop longtemps et commencez votre magasinage de l’Après-Noël dès que possible puisque les quantités sont limitées.

Q : Est-ce que les rabais sont réels ou est-ce que le prix de détail suggéré est augmenté pour prétendre que les rabais sont très élevés?
A :
Les rabais sont bien réels et élevés. Nos prix «réguliers» sont établis en fonction du prix de détail suggéré par le manufacturier. Ils sont les mêmes à l’année. Seul le rabais les fait varier. Nous n’achetons pas non plus de modèles de vêtements fabriqués par les marques seulement pour être mis à rabais. Les produits que nous vendons font partie des collections régulières des marques.

Q : Qu’arrive-t-il si j’achète un item et que le prix baisse encore plus dans les jours qui suivent?
A :
Chez Altitude Sports, nous avons une politique d’ajustement des prix qui couvre une période de 15 jours. Grâce à cette politique, vous pouvez commencer vos achats dès le 20 décembre en profitant des rabais offerts et être assuré de bénéficier des meilleurs prix sur vos items préférés. Vous trouverez tous les détails en visitant notre politique de prix.

Q : Quelles marques vont être à rabais?
A :
Pendant les soldes de l’Après-Noël, il est possible de trouver des marques à rabais qui ne le sont que très rarement comme Arc’teryx, Icebreaker, Fjällräven, SAXX Underwear et plusieurs autres. De nombreuses marques seront à rabais dès le 20 décembre et d’autres seront graduellement ajoutés jusqu’au 26 décembre. Vous pouvez consulter notre calendrier des rabais pour avoir une meilleure idée de quand auront lieu les soldes sur vos marques favorites. Inscrivez-vous à l’infolettre pour être le premier au courant des nouvelles promotions.

 

En général, les marques qui ne sont pas à rabais lors des soldes de l’Après-Noël resteront à plein prix toute la saison.  Pas besoin d’attendre aux soldes pour vous procurez les produits de ces marques qui ne seront pas à rabais durant la période de l’Après-Noël :

  • ABUS
  • Adventure Medical Kits
  • Aether
  • AlpineAire Foods
  • Aquapac
  • Baby Jogger
  • Backpacker’s Pantry
  • Bang & Olufsen
  • Bellroy
  • Big Agnes
  • Birkenstock
  • Blundstone
  • Body Glide
  • Brunton
  • Buff
  • Bushnell
  • Byer of Maine
  • Canada Goose
  • Castelli
  • CatEye
  • Catlike
  • Ciele
  • Clif Bar
  • Cocotte Equipment
  • Coleman
  • Druide
  • Dynafit
  • Eagle Creek
  • Filson
  • Fitletic
  • fi’zi:k
  • Garmin
  • Gestalten
  • GoGirl
  • GoPole
  • Granger’s

 

  • GSI Outdoors
  • Happy Yak
  • humangear
  • Hydro Flask
  • Kari Traa
  • Kenda
  • Leatherman
  • Light My Fire
  • Lowepro
  • Lumos
  • Maui Jim
  • McNett
  • Nalgene
  • Nau
  • Nikwax
  • Nobis
  • Opinel
  • Optimus
  • Osprey

 

  • PackTowl
  • Park Tool
  • Pedro’s
  • Pelican
  • Peuterey
  • Platypus
  • Polar
  • Pomoca
  • Probar
  • RAINS
  • Red Pine
  • Reigning Champ
  • Rite in the Rain
  • Sea to Summit
  • SealLine
  • Sennheiser
  • Sherpa
  • Shewee
  • Sidas
  • Superfeet
  • Suunto
  • Tentsile
  • Thermacell
  • Thule
  • Trail-Gator
  • TriggerPoint
  • UCO
  • Ultimate Survival Technologies
  • VSSL
  • Wacaco
  • Watkins
  • Wolverine
  • Woolfell
  • YETI
  • Zanerobe
  • Zeal Optics
  • Zéfal

Q : Est-ce que les ventes sont finales?
A :
Non! Altitude Sports a une politique de retour de 60 jours. Nous vous encourageons à acheter plusieurs grandeurs à la fois parce que les disponibilités des produits seront beaucoup moins grandes une fois passé les soldes de l’Après-Noël. Vous augmentez donc vos chances de trouver le produit qui vous convient, il ne suffira que de renvoyer les produits qui ne vous plaisent pas. Les retours sont faciles et gratuits pour les membres.

Q : Que dois-je faire si j’ai choisi la mauvaise taille?
A :
Ne vous inquiétez pas. Nous avons une politique de retour de 60 jours. Veuillez simplement suivre les instructions suivantes pour nous retourner les produits à l’état neuf avec les étiquettes et emballages. Le remboursement se fait en 5 à 10 jours ouvrables, à partir du moment où nous recevons le produit retourné.

Q : Comment faire pour avoir le plus gros rabais possible?
A : 1.
Inscrivez-vous à l’infolettre et soyez le premier averti des nouveaux rabais.

2. Devenez membre à vie Altitude Sports. On devient membre à vie en achetant son membership ici pour 24,99 $. Le montant est payable une seule fois et le rabais s’applique dès votre premier achat. Vous pouvez donc acheter votre membership avec d’autres produits afin de profiter immédiatement des avantages qui accompagne le statut.

3. Vérifiez la page des codes rabais pour voir si un code s’applique au produit que vous considérez acheter.

Q : Devrais-je m’attendre à un plus long délai de livraison pendant les soldes de l’Après-Noël, puisque plusieurs clients magasinent et passent des commandes chez Altitude Sports en même temps?
A :
Pas du tout! Chez Altitude Sports, nous sommes fiers de livrer aussi rapidement pendant les périodes de pointe que pendant le reste de l’année. C’est, entre autres choses, ce qui nous différencie de la compétition. Par contre, puisqu’il s’agit de la période des fêtes, il est important de s’informer sur les heures d’ouverture des compagnies de livraison. Si vous commandez un item dont vous avez vraiment besoin à une date précise, prévoyez passer votre commande le plus tôt possible.

Postes Canada ne livrera pas pendant les dates suivantes :
– 24, 25, 26 décembre 2018
– 1er janvier 2019

Notre entrepôt sera fermé pendant les dates suivantes :
– 25 et 31 décembre 2018
– 1er janvier 2019

Retards pour la période des fêtes

Veuillez noter que durant la période des fêtes, les transporteurs avec qui nous faisons affaire peuvent connaître des retards et les informations de repérage fournies par ces derniers pourraient ne pas être actualisées. Nos agents du service à la clientèle auront accès aux mêmes dates prévues de livraison que celles que vous pouvez voir dans l’outil de repérage du transporteur.

Q : Quels autres sites web offrent d’excellentes ventes pendant les soldes de l’Après-Noël?
A :
La Dernière Chasse, qui offre déjà les meilleurs prix en ville sur des produits de saisons antérieures, proposera des rabais supplémentaires. Les ventes sont cependant finales et aucun ajustement de prix n’est possible. Vous aimez le produit et aimez le rabais? Achetez-le avant que la grandeur ou la couleur que vous convoitez ne disparaisse. Il pourrait ne plus être disponible si vous attendez trop longtemps. Les grandeurs et couleurs sont limitées sur ce site étant donné que ce sont des fins de lignes.

Q : Que faire si j’ai encore des questions sur un item après avoir lu la description sur la page du produit?
A :
Altitude Sports a plusieurs agents de service à la clientèle disponibles 7 jours par semaine pour vous aider et vous permettre d’avoir la meilleure expérience de magasinage en ligne possible. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone, courriel, formulaire de contact ou clavardage en direct.

Courriel : [email protected]
Téléphone :
Montréal : 514 495-1111
Amérique du Nord : 1 800 729-0322
En dehors de l’Amérique du Nord : 1 514 495-1111

Horaire du service à la clientèle pendant les soldes de l’Après-Noël :

  • 24 Décembre : 9 h – 15 h HNE
  • 25 Décembre : 12 h – 17 h HNE
  • 26-30 Décembre : 8 h 30 – 12 h 30 HNE
  • 31 Décembre : 9 h – 3 h HNE
  • 1er janvier : 12 pm— 17 h HNE
  • 2-7 janvier : 8 h 30 – 12 h 30 HNE

Notre service à la clientèle sera ouvert le 25 décembre de midi à 17h pour que vous puissiez avoir une longueur d’avance sur les autres avec les soldes de l’Après-Noël. Notez par contre qu’il sera fermé le lundi 1er janvier.

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