Les retours en 3 étapes d’Altitude Sports: rien de plus facile

Rédigé par : Altitude Sports Collaboration

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Pour plusieurs, sauver du temps est essentiel. Aller directement en boutique pour essayer des vêtements peut prendre une bonne partie de votre journée. L’option pratique pour éviter de se déplacer: commander deux tailles en ligne, puis retourner celle qui nous fait moins bien. Cependant, un élément qui décourage souvent les gens du magasinage en ligne, ce sont exactement les retours.

Ce que vous devez savoir, c’est qu’avec nous, vous n’avez pas à vous inquiétez une seule seconde face aux retours.

Avec les trois étapes d’Altitude Sports, il n’y a rien de plus facile.
 

Étape 1


 
Ouvrez le sac avec vos mains en suivant la ligne désignée. Dans votre commande, vous trouverez un bordereau de retour.
 

Étape 2


 
Placez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner dans le même sac. Enlevez la bande blanche, scellez le sac et collez le bordereau de retour sur l’extérieur du sac.
 

Étape 3


 
Postez le colis dans une boîte aux lettres ou à un comptoir de service de Postes Canada.
 
Pour terminer, nous déduirons le montant de 13$ de votre remboursement, afin de couvrir les frais postaux liés au retour.
 
(Si vous êtes membre Altitude Sports, ces frais de 13$ ne s’appliquent pas, dès le départ.)

Voilà, c’est aussi simple que cela.

Il y a 4 commentaires sur cet article intitulé “Les retours en 3 étapes d’Altitude Sports: rien de plus facile”.

  1. J`ai acheté une ceinture avec 2 bouteilles pour eau mais ce n`est pas la bonne couleur cadeau. Je dois retourné le colis je n`ai pas de sac de retour.

    Mais je veux commandé une autre couleur est ce que j`attends de retourné avant de recommander en ligne ou je place la commande., allez vous me créditez mon achat sur visa. svp me contacté merci

    1. Bonjour Hélène,

      Pour des réponses précises quant au fonctionnement des retours, je vous conseille de contacter directement notre équipe du service à la clientèle par téléphone (514 495-1111), par courriel ([email protected]) ou en cliquant sur l’icône du clavardage sur notre site web.

      Merci!

  2. Bonjour, j’ai commandé une paire de botte que j’aimerais retourner pour prendre un point plus petit, mais il n’y a aucun bon de commande et de borderau de retour dans le sac. Qu’est-ce que je peux faire?

    Merci, Justine

    N*commande: 594873

    1. Bonjour Justine,

      Je vous invite à contacter notre équipe du service à la clientèle pour faire le suivi sur les retours. Vous pouvez les contacter par téléphone (514 495-1111 ) ou par courriel ([email protected]) avec votre numéro de commande.

      Merci!

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